“Sinds we met Bessy werken, willen we niet meer terug. Alles loopt soepeler.”
– Andrea de Blok, planner bij Raamdecoratie.com
Bessy is dé slimme planningstool voor afspraken bij je klanten thuis
Met Bessy breng je rust, overzicht en controle in je planning. We bouwen een platform dat wérkt: gebruiksvriendelijk, betrouwbaar en ontwikkeld met oog voor de praktijk.
Raamdecoratie.com groeide hard. Met honderden klantafspraken per week werd het plannen een complexe puzzel. Monteurs reden kriskras door het land, klanten wachtten op bevestigingen en planners waren veel tijd kwijt aan handmatig werk.
En ze zijn vast niet de enige. Veel bedrijven in raamdecoratie komen met dezelfde problemen bij ons op gesprek:
Daarom koos Raamdecoratie.com voor Bessy: een slimme planningsoplossing die rust brengt in de operatie én een betere ervaring biedt aan de klant.
Slim afspraken plannen aan huis
Met Bessy plant Raamdecoratie.com moeiteloos afspraken in bij klanten thuis, of het nu gaat om inmeten of monteren. Dankzij Planbot AI gebeurt dat grotendeels automatisch.
Klant kiest zelf het moment
Na een bestelling ontvangt de klant een uitnodiging om zelf een geschikte dag en tijd te kiezen. Zo houd je controle en geef je de klant inspraak.
“Het fijne van Raamdecoratie.com is dat ik er heel persoonlijk en vlot geholpen wordt. Met onze drukke agenda’s thuis is het heel prettig om zo snel en efficiënt zelf een afspraak voor inmeten en monteren te kunnen maken. Dat gebruiksgemak zie ik ook echt als een stuk klantvriendelijkheid.”
- Fleur Schimmel, vaste klant van Raamdecoratie.com
Efficiënte routes, zonder extra werk
Planbot AI houdt bij het plannen rekening met reistijd, beschikbaarheid en expertise van monteurs. De routeplanning blijft optimaal.
Alles in één app voor de buitendienst
Van navigatie tot klantgegevens: monteurs hebben alles direct bij de hand op hun telefoon. Op locatie werken ze met een interactieve checklist om de voortgang en foto’s door te geven. Die informatie wordt automatisch gedeeld met de binnendienst.
“Op kantoor ziet de planning meteen dat we klaar zijn op dat adres”, legt Peter uit. “Het kan voorkomen dat een montage-opdracht niet klaar is, doordat er bijvoorbeeld een onderdeel niet meegeleverd is. Op dat moment hoeft de klant niet af te tekenen voor akkoord, maar maak ik in de app direct een servicemelding aan. Daar kan ik indien nodig ook foto’s aan toevoegen."
- Peter, Monteur bij Raamdecoratie.com
Naadloos in je werkproces
Bessy koppelt naadloos met je CRM of andere systemen. Het voordeel? Door de koppeling komen je leads direct in Bessy en gaat de rest vanzelf. Planbot AI zet de aanvraag om in een afspraak en stuurt de klant direct een link naar het klantportaal. Daar kiest de klant zelf een geschikt moment. Zodra de afspraak is ingepland, verstuurt Bessy automatisch een bevestiging én verschijnt alles in de planning van je monteur ,inclusief route, klantgegevens en werkinstructies.
“Het is best bijzonder: een geautomatiseerd klantcontact dat voor een persoonlijkere ervaring zorgt.”
– Andrea de Blok, planner
Benieuwd hoe jouw planning net zo soepel kan lopen als bij Raamdecoratie.com?
Tijdens ons demogesprek bespreken we je huidige werkproces en hoe Bessy deze kan optimaliseren!
