Communicatie is key

Bespaar 50% van je tijd met het registreren van werkzaamheden

Wat gebeurt er nou eigenlijk op locatie? Het is natuurlijk erg belangrijk om goed bij te houden wat er allemaal precies is gebeurd, vooral als de klant later nog een keer belt met een probleem. Speciaal hiervoor hebben we in ons platform meerdere manieren verwerkt om de communicatie tussen de buitendienst en binnendienst makkelijker te maken.

Tijd is geld

Herken jij je in één van de volgende problemen?

  • Regelmatig miscommunicatie tussen de binnen- en buitendienst?
  • Veel tijd kwijt aan het maken van facturen, werkbonnen en andere documenten?
  • Is er onduidelijkheid over wat er in de buitendienst gebeurt?
  • Ben je veel tijd kwijt aan het bellen met de buitendienst wat er is gebeurd?

To the rescue

Hoe kan Bessy helpen?

Makkelijk en duidelijk

Eenvoudig je verslaglegging automatiseren

In ons platform kan heel makkelijk alle informatie over een klus bijgehouden worden. Zo kun je onder andere heel makkelijk op een plek vinden welk contact heeft plaatsgevonden met de klant, welke producten zijn gebruikt en welke collega bij de klant is geweest.

Werkbonnen. App

Werkbonnen voor de buitendienst in de Fieldservice app

Met de digitale werkbonnen app van Bessy. heeft de buitendienst alle benodigde informatie voor hun werkzaamheden op zak. De digitale werkbon app laat je de werklocaties zien, vertelt je bij aankomst welke taken er op de planning staan, toont handige e-mail en bijlagen én registreert taken wanneer ze zijn voltooid.

Check please

Digitaal checklists en formulieren invullen

Onze checklists helpen bij het verzekeren van consistentie. Per klus kun je een checklist selecteren die jouw buitendienst collega vervolgens te zien krijgt in zijn of haar app. Op deze manier kan jouw collega ter plaatse aanvinken wat er is gebeurd, invullen tegen welke problemen hij of zij is aangelopen, foto’s uploaden en meer.

Jij bent de baas

Bepaal zelf wat de buitendienst registreert

Je kan helemaal zelf bepalen wat de buitendienst registreert tijdens het uitvoeren van werkzaamheden. Zo kunnen ze een foto uploaden, opmerkingen plaatsen of zelfs een formulier invullen. Op die manier zorg je voor meer consistentie tijdens de uitvoering.

Persoonlijke assistent

Automatisch PDF's genereren

Onze software kan automatisch een PDF genereren voor bijvoorbeeld facturen en werkbonnen. Alle informatie die bekend is in het systeem wordt direct in de template verwerkt, waarna deze automatisch kan worden verstuurd naar de klant. Dit scheelt jou dus heel veel tijd!

Snel en eenvoudig

Uitgevoerde werkzaamheden digitaal ondertekenen

Uitgevoerde werkzaamheden kunnen op locatie direct door je klant worden bevestigd door middel van een digitale handtekening of unieke QR code.

Deze bevestiging wordt realtime teruggekoppeld naar de backoffice en kan direct worden geprint op de werkbon die je met één druk op de knop exporteert naar een PDF of automatisch per e-mail naar je klant verstuurd.

Field Service Automation

Ontdek meer oplossingen om

nog efficiënter te werken

Service afspraken automatiseren
Klantcontact automatiseren
Eerst zien, dan geloven

Aan de slag met Bessy

Wil jij het Bessy. platform zelf proberen? Maak nu een proefomgeving aan en ervaar het gemak zelf.

  • Automatiseren je planning
  • Eenvoudig te gebruiken
  • Verhoog je klanttevredenheid
  • Bespaar tijd, geld en kilometers
Bedankt voor je aanvraag! We nemen binnen een werkdag contact met je op!
Oops! Er is iets mis gegaan. Verstuur het formulier opnieuw.